Service Adviseur Volkswagen

Taken en verantwoordelijkheden

Met jouw bijzondere gedrevenheid zorg jij er samen met je collega’s voor dat jullie de hoogste klanttevredenheid halen. Zie jij het als een sport om de klanten te binden aan Pouw? Dan zijn wij opzoek naar jou.

Dit ga je doen
Als service adviseur Volkswagen vervul jij een belangrijke rol voor onze klanten. Je neemt met een grote glimlach de onderhoud- en reparatiewerkzaamheden aan, plant ze in, bereidt het werk voor d.m.v. een werkorder, geeft de werkorder aan de werkplaats en je handelt het vervolgens administratief af. Ondertussen houd je met jouw gastvrijheid de klant op de hoogte van het reparatie- en/of onderhoudstraject. Jouw einddoel is om de klant met een glimlach in zijn auto weg te zien rijden. Ben je benieuwd hoe jouw werkplek eruit kan zien, bekijk dan de link : https://v-tour.nl/serviceadviseurpouw/

Dit ben jij
Gastvrijheid zit in jouw genen! Je legt makkelijk contact en je creëert een vertrouwensbasis in gesprekken. Je kan goed tegen hectiek. Jij krijgt energie van een dynamische omgeving en het onderhouden van contact. Jij bent communicatief sterk. Daarom is het vertalen van de technische uitleg van je collega automonteur naar een duidelijk en te begrijpen verhaal voor de klant een sterke kwaliteit van je. Je schakelt snel en efficiënt tussen het uitvoeren van verschillende taken en helpt de klant de ultieme Volkswagen ervaring te beleven.

Werken bij Pouw Apeldoorn Volkswagen
Werken voor Pouw betekent werken voor een moderne organisatie met betrokken aanpakkers. Iedere dag doen zij er alles aan om onze klanten vol plezier vooruit te laten gaan. Zo zijn wij in 75 jaar uitgegroeid tot een sterke autodealer met ruim 500 medewerkers, 11 prachtige vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven. We zijn het bekende gezicht voor de vooruitstrevende merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Cupra en Volkswagen Bedrijfswagens.

Wij zijn er voor de verkoop van nieuwe en gebruikte personenauto’s en bedrijfswagens. Verder staan we voor onze klanten klaar met onze hypermoderne werkplaatsen, nieuwe leaseproducten, financierings- en verhuuractiviteiten en onze schadeherstelbedrijven. En met ons aanbod laadpalen, fietsen en concepten voor deelmobiliteit maken we ons helemaal klaar voor de toekomst.

Wat breng je mee

• een afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau (in de richting van serviceadviseur of autotechniek)
• technische kennis van auto’s
• ervaring als Service Adviseur (pré)
• ervaring met Autoline (pré)

• Een salaris waar je blij van wordt, met toffe secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. voordeel op je fitness abonnement, mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan/ Lease a Bike of personeelsaankopen)
• 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband, tevens heb je de mogelijkheid extra verlof bij te kopen
• Een fijne werkomgeving waar we ook snappen dat een goede werk-privébalans belangrijk is
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en te groeien
• Een super leuke functie in een professioneel en enthousiast team
• We vinden je persoonlijke groei meer dan belangrijk. Daarom investeren we in relevante opleidingen en (merk)trainingen binnen jouw vakgebied zodat jij de beste versie van jezelf wordt. Dit doen we in samenwerking met o.a. onze importeur, het Innovam, de Emil Frey Academy en onze interne bedrijfstrainer